info@mocsi.gov.ye   8000122

وصف الخدمة

تلقي الشكاوى من مختلف القنوات والبت فيها والابلاغ بالنتائج

رسوم الخدمة

مدة تنفيذ الخدمة

  • 5 يوم
  • 6 ساعة

قنوات تقديم الخدمة

البوابة الالكترونية, إدارة الشكاوى والتحريات الإدارية(الإدارة العامة للشكاوى وتسوية المنازعات)

الفئات المستفيدة

افراد, اعمال
  1. مذكرة رسمية من الوحدة
  2. أصل الوثائق التي تثبت صحة الشكوى
  1. التوجه الى خدمة الجمهور وتسليم الوثائق
  2. مراجعة الاوليات وقيد المعاملة احالتها الى الادارة المختصة
  3. استلام المعاملة والبت بالشكوى
  4. مصادقة المدير العام
  5. مصادقة الوكيل
  6. مصادقة الوزير
  7. قيد الصادر ابلاغ المستفيد
  8. ختم المعاملة
  9. الارشفة
  10. استلام المخرجات
  1. حضور المستفيد
  2. مذكرة رسمية
  3. توفر أصل الوثائق التي تثبت صحة الشكوى
  4. بيانات كاملة للمشكو به الشكوى تجاه الوزارة أو أحد مكوناتها أو فروعها أو موظفيها

خدمة العملاء

الجهة

وزارة الخدمة المدنية والتأمينات(الديوان)

الرقم المجاني

8000122

البريد الالكتروني

info@mocsi.gov.ye

الموقع الالكتروني

https://mocsi.gov.ye/

اوقات العمل

09:00:00 - 01:00:00
السبت - الخميس

الموقع الجغرافي

https://maps.app.goo.gl/2LdvVhuZ4ChyELry7

مواقع تواصل الجهة